星期五，飛北京，著陸前看著窗外，天空灰濛濛的，黃色大地空蕩蕩的，沒(méi)有一點(diǎn)綠意，很是蕭瑟。
冬天在北方就真的是大地休耕的季節(jié)了。
特別餐少上（素食）北京-臺(tái)北
星期五，飛北京，著陸前看著窗外，天空灰濛濛的，黃色大地空蕩蕩的，沒(méi)有一點(diǎn)綠意，很是蕭瑟。
冬天在北方就真的是大地休耕的季節(jié)了。
下完客人，打開(kāi)飛機(jī)右側(cè)門(mén)上下餐車(chē)，一股冷空氣瞬間鉆入，凍人的涼意。
再登機(jī)載滿飛往臺(tái)北的乘客，客人名單拿到手才發(fā)現(xiàn)素食餐少上了十份，漏上了……
告訴餐勤餐點(diǎn)有錯(cuò)，餐勤說(shuō)補(bǔ)足至少得等上50分鐘。外面又下雪了，再等下去飛機(jī)可能得除冰，會(huì)花更長(zhǎng)的時(shí)
間才能起飛。
星期五下午，歸心似箭的乘客要讓他們?yōu)槭莶偷却龁?
當(dāng)下，我決
定向吃素食的乘客實(shí)話實(shí)說(shuō)……
先和商務(wù)艙客人商量，因素食餐未上，補(bǔ)足需等候50分鐘，如果不供應(yīng)全套素食餐點(diǎn)，但我能變出簡(jiǎn)單素食，
可以嗎？
他概然答應(yīng)。
如法泡製，向經(jīng)濟(jì)艙客人九位敬香團(tuán)客人解釋?zhuān)瑹o(wú)一刁難，準(zhǔn)時(shí)起飛。
起飛后，我看著窗外的長(zhǎng)城，心中滿滿的感動(dòng)，不知是因?yàn)樗陚サ母袆?dòng)，還是來(lái)自對(duì)這些素食乘客的感心。
因?yàn)榫聪銏F(tuán)客人抵臺(tái)后還要再坐游覽車(chē)回中南部，所以我拜託機(jī)長(zhǎng)發(fā)電報(bào)給臺(tái)北，要求臺(tái)北地勤準(zhǔn)備十份素食
餐盒，讓乘客在下機(jī)時(shí)拿到素食餐盒，可以帶在路上食用。
我無(wú)法讓客人在機(jī)上吃飽，總該讓乘客帶個(gè)簡(jiǎn)易餐盒止飢，這才是主人之道。
商務(wù)艙的素食乘客，我給沙拉，乾果，麵包，水果當(dāng)簡(jiǎn)單蔬食料理。
敬香團(tuán)的師父給素食泡麵，其他團(tuán)員儘量供應(yīng)花生米果和麵包，牛奶。
在有限的資源下做ABC的應(yīng)用，只求乘客別餓著了！
準(zhǔn)時(shí)抵臺(tái)，地勤已準(zhǔn)備素食餐盒讓我在機(jī)門(mén)邊發(fā)送，我一一致歉送上，乘客回給我的是盈盈笑容。
服務(wù)在我的想法，將心比心吧！
不要欺騙，實(shí)話實(shí)說(shuō)，服務(wù)盡心盡力，大部份的乘客都會(huì)感受到誠(chéng)意，也真的感謝這些素食乘客的大肚量。
模仿一句廣告詞，服務(wù)始終來(lái)自于人性。
